問答題

【簡答題】影響物流與客戶服務(wù)的主要因素有哪些？

答案：

①時間
②可靠性
③溝通
④方便
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問答題

【簡答題】怎樣進行物流績效評價？它的要點是什么？
答案：

基本業(yè)務(wù)績效評價
①時間指標
②工作水平指標
③成本指標
④資源指標
總體物流活動的績效評價
①內(nèi)部評價
②外部評價
問答題

【簡答題】降低物流成本的途徑有哪些？
答案：

①物流合理化
②提升物流服務(wù)質(zhì)量
③提高物流效率
④物流人才
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