單項選擇題

克服溝通障礙的方法不包括（）。
①注意多重溝通要素的協調使用；
②注意反饋；
③注意溝通中的情感運用；
④強調溝通中對方的責任。

A、①②④
B、①②③
C、②③④
D、①②③④

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單項選擇題

通過船舶資源管理這一手段，充分發(fā)揮船舶團隊成員對駕駛臺、機艙等船舶工作場所及工作環(huán)境內各種可供利用的資源的（），以實現船舶團隊工作的預期目標。
I、控制；
II、協調；
III、管理；
IV、消耗。

A、I～IV
B、I～III
C、I、III、IV
D、II～IV

單項選擇題

值班駕駛員在夜間發(fā)現人員落水，最重要的措施是拋下帶自亭燈和煙霧的救生圈，因為：（）1.為落水者提供了可利用的浮具；2.指示落水者的最或是位置

A、1
B、2
C、1，2
D、1，2都不對

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