多項選擇題

山東省人身保險公司客戶回訪工作指引所稱客戶回訪,是指公司與客戶訂立人身保險合同或客戶的后期服務請求完成后,公司對客戶進行通知、確認及告知的過程。目的是向客戶提示或核實與保險合同有關的重要內容,以保護客戶權益、強化服務監(jiān)督、提高客戶滿意度。山東省人身保險公司客戶回訪工作指引適用的客戶回訪項目包括()

A、保險期限在一年期以上(不含一年)
B、投??蛻魹閭€人的人身保險新單業(yè)務
C、進入寬限期的續(xù)期業(yè)務及失效保單業(yè)務
D、退保及賠付業(yè)務

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