問答題

【簡答題】卓越績效評價準則包括哪幾大類目的要求?

答案：

卓越績效評價準則包括領導，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進及經(jīng)營結(jié)果等七大類目的要求。
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問答題

【簡答題】什么是管理的系統(tǒng)方法?
答案：

管理的系統(tǒng)方法就是：將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，以利于提高組織的有效性和效率。
問答題

【簡答題】什么是過程方法?
答案：

系統(tǒng)的識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。
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