問答題

【簡答題】卓越績效評價準則包括哪幾大類目的要求?

答案:

卓越績效評價準則包括領導,戰(zhàn)略,顧客與市場,資源,過程管理,測量、分析與改進及經(jīng)營結(jié)果等七大類目的要求。

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問答題

【簡答題】什么是管理的系統(tǒng)方法?

答案:

管理的系統(tǒng)方法就是:將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理,以利于提高組織的有效性和效率。

問答題

【簡答題】什么是過程方法?

答案:

系統(tǒng)的識別和管理組織所應用的過程,特別是這些過程之間的相互作用,稱為過程方法。

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