填空題

卓越績效評價是對組織（）的評價。

答案： 管理成熟度
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ISO   9001：2008標準將質量管理體系活動分為：管理職責、（）、（）和（）四大過程。
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填空題

質量方針是由組織的（）正式發(fā)布的關于質量方面的（）和（）。
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