填空題

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量特性定義為：與要求有關(guān)的（）、（）或體系的（）。

答案： 產(chǎn)品；過(guò)程；固有特性
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質(zhì)量是指一組（）滿足（）的程度。
答案： 固有特性；要求
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