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納稅人(含扣繳義務人)認為稅務機關和稅務人員在納稅服務過程中侵犯其權益,向稅務機關進行投訴,稅務機關應按《納稅服務投訴管理辦法(試行)》辦理納稅人投訴事項。
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從某種意義上說,規(guī)范稅收執(zhí)法行為就是規(guī)范服務行為。
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納稅人A在某辦稅服務廳咨詢有關涉稅事宜,工作人員未按規(guī)定時限給予回復,納稅人A可對其行為向該辦稅服務廳進行投訴。
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