多項(xiàng)選擇題

A.績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視
B.不符合、糾正和預(yù)防措施
C.事故、事件報(bào)告、調(diào)查和處理
D.記錄和記錄管理
E.審核

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A.指揮和控制人員
B.應(yīng)急服務(wù)部門
C.可能受影響的雇員和承包商
D.其他可能受影響的部門和人員

A.顧客規(guī)定的要求
B.顧客未做要求的，但服務(wù)或生產(chǎn)過(guò)程預(yù)期發(fā)生的事件要求
C.與服務(wù)有關(guān)的義務(wù)，包括法律、法規(guī)和行業(yè)慣例等要求
D.組織承諾的其它要求等

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