多項選擇題

護(hù)患溝通失敗的因素為（）

A.觀念差異是護(hù)患溝通的障礙
B.溝通信息的偏差
C.對溝通時機(jī)掌握不適宜
D.護(hù)士自身知識不足或缺乏溝通技巧

微信掃碼免費搜題