單項選擇題

（）是導游人員成功帶領旅游者完成旅游活動的重要因素。

A.外向型的性格
B.理性的思維
C.堅強的意志
D.強壯的體魄

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單項選擇題

導游人員具備外在良好素質(zhì)的基本條件是（）。

A.儀容衛(wèi)生
B.穿著打扮
C.言談舉止
D.身體素質(zhì)

單項選擇題

入境旅游團中旅游者之間產(chǎn)生矛盾，應該由（）。

A.地陪調(diào)解
B.全陪調(diào)解
C.領隊調(diào)解
D.全陪和地陪一起調(diào)解

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