單項(xiàng)選擇題

有效的提問，不能采取以下方式（）

A.一次只問一個(gè)問題
B.使用感興趣的語(yǔ)調(diào)
C.使用“為什么”提問

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單項(xiàng)選擇題

咨詢員在傾聽時(shí)，應(yīng)該（）

A.對(duì)相應(yīng)內(nèi)容做出反應(yīng)
B.及時(shí)對(duì)傾聽的內(nèi)容做出判斷
C.及時(shí)打斷服務(wù)對(duì)象的訴說

單項(xiàng)選擇題

“承諾保密”首先應(yīng)該在瑞迪框架的哪一個(gè)階段實(shí)施（）

A.營(yíng)造和諧氛圍
B.探究
C.做決定

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