A.售后服務(wù) B.咨詢服務(wù) C.禮品包裝 D.代辦業(yè)務(wù) E.產(chǎn)品服務(wù)
A.為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù) B.供消費(fèi)者休息 C.調(diào)查消費(fèi)者 D.為消費(fèi)者提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù) E.供消費(fèi)者免費(fèi)查閱資料
A.掌握?qǐng)D書(shū)館供應(yīng)信息 B.對(duì)消費(fèi)者都必須態(tài)度熱情、實(shí)事求是,友善尊重。 C.熟悉出版物 D.掌握與出版物有關(guān)的理論知識(shí)和操作技能