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單項選擇題

發(fā)行員幫助消費者選購合適出版物的關(guān)鍵是（）。

A.掌握消費者心理
B.動作規(guī)范
C.任其自然
D.語言風(fēng)趣

你可能感興趣的試題

單項選擇題

當(dāng)消費者問：“應(yīng)該選擇哪一本書呢？’’最合適的回答是（）。

A.“這幾本都比較適合您!”
B.“您自己再仔細看看比較吧。”
C.“這本比較好，不過這是我個人的看法，您覺得呢？”
D.“我也不知道。”

單項選擇題

導(dǎo)購服務(wù)采用服務(wù)臺或?qū)Ｈ说慕哟?、指引、陪同等手段，借助宣傳介紹、解答詢問、提供服務(wù)等方式，實現(xiàn)（）的目的。

A.指導(dǎo)購買，促進接待
B.引導(dǎo)購買，促進銷售
C.引導(dǎo)購買，促進陳列
D.指導(dǎo)購買，促進進貨

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