你是一名商業(yè)分析師，你參與了一個(gè)CRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，該系統(tǒng)歷經(jīng)需要評(píng)估、商業(yè)分析規(guī)劃、需求啟發(fā)與分析、項(xiàng)目整合管理、時(shí)間成本管理、質(zhì)量管理等等一系列過(guò)程，期間你和項(xiàng)目經(jīng)理有過(guò)爭(zhēng)吵、協(xié)調(diào)、妥協(xié)，和客戶溝通也比較不順暢，而發(fā)起人更是幾乎沒(méi)有參與到項(xiàng)目中，歷經(jīng)各種困難以后產(chǎn)品終于完成了，但是該最終產(chǎn)品卻不為客戶所認(rèn)可，客戶說(shuō)曾經(jīng)與公司高層溝通過(guò)該系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)將客戶智能分類，但是現(xiàn)在該產(chǎn)品完全沒(méi)有這個(gè)功能。為此公司領(lǐng)導(dǎo)大為震怒，開(kāi)始徹查該項(xiàng)目的過(guò)程，最終，公司認(rèn)定責(zé)任首先在（）。