問答題

【簡(jiǎn)答題】客人在一起喝酒,難免有開心喝多的情況,請(qǐng)問客人醉酒時(shí)你怎么辦?

答案: 不得圍觀,立即給客人送上濃菜,冷毛巾,備好塑料袋,以防萬一,同時(shí)視客人就餐情況,勸其離開餐廳,回去休息。
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問答題

【簡(jiǎn)答題】客人就餐,通常具備哪幾種心理?

答案:

求食品合口味的心理,求快的心理,求衛(wèi)生的心理,求知的心理,求尊重的心理。

問答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)問寫訂單要注意哪幾點(diǎn)?

答案:

1)字跡清楚端正
2)酒水、冷菜、點(diǎn)心、熱菜要分類別開訂單
3)活鮮要分開單
4)注明客人要求及具體時(shí)間
5)臺(tái)號(hào)、人數(shù)準(zhǔn)確。

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