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問答題
【簡答題】開餐時，兩臺客人同時需要服務(wù)時，怎么辦？
答案：
當遇到兩臺客人同時需要服務(wù)時，服務(wù)員應(yīng)做到一招呼，二示意，三服務(wù)，給那些等待的客人以熱情、愉快的微笑，在經(jīng)過他們桌子時說...
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問答題
【簡答題】餐廳服務(wù)員怎樣對待客人提出的意見？
答案：
當客人提出意見時，首先要認真傾聽，并簡單重復(fù)客人的意見，表示理解。對正確的部分應(yīng)表示充分的贊同，以顯示我們的對其重視；對...
