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問答題

【簡答題】單問客房位者有幾種設法？

答案：

①一張單人床
②兩張單人床
③一張雙人床

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【簡答題】客房服務中怎樣做好鑰匙控制？

答案： ①領取、交回作好登記
②工作中保管好
③注意客人鑰匙
④丟失報告登記

單項選擇題

創(chuàng)造一個優(yōu)雅、衛(wèi)生的客房環(huán)境是為滿足客人求（）的心理需求

A.享受
B.尊重
C.潔凈
D.方便

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