A.為失敗責(zé)怪自己 B.為失敗責(zé)怪裁判 C.自由的表達(dá)自己的憤怒 D.花費(fèi)一些時(shí)間讓自己冷靜下來(lái)
A.僅用于發(fā)送者 B.僅用于接受者 C.既用于發(fā)送者又用于接受者 D.僅當(dāng)情緒是消極的時(shí)候
A.它是一項(xiàng)大多數(shù)人都需要改善的技能B.傾聽(tīng)需要認(rèn)真的智力活動(dòng)C.積極傾聽(tīng)要求高度集中D.移情是積極傾聽(tīng)的障礙