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單項選擇題

溝通障礙的存在最可能導致（）

A.生產(chǎn)力下降
B.敵對升級
C.士氣低落
D.沖突增加
E.壓力上升

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單項選擇題

投入的傾聽需要理解對方的觀點.為展示投入的傾聽技巧項目經(jīng)理應該：（）

A.模仿信息的內(nèi)容
B.探查內(nèi)容進而建議
C.評估內(nèi)容繼而建議
D.改述內(nèi)容并反映自己的觀點
E.以上均不是

單項選擇題

下列那一個術(shù)語描述的是在小組強大壓力下，使關鍵費用的小組標準同創(chuàng)新思想的小組標準相一致？（）

A.小組的壓抑
B.小組請求
C.小組思想
D.小組思維
E.小組摸索

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