單項選擇題

A、評價服務供方服務過程與服務結(jié)果的可見機制與實施效果
B、服務交付物的呈現(xiàn)完善程序
C、檢查服務行為的規(guī)范程度
D、檢查服務語言的規(guī)范程序

你可能感興趣的試題

A、服務報告提交率
B、互動溝通機制
C、投訴處理率
D、需求響應靈活性

A、服務人員穩(wěn)定性
B、服務連續(xù)運行的比率
C、服務按恢復時間完成的比例
D、服務語言規(guī)范

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：