A、前臺有形展示 B、前臺服務(wù)行為 C、后臺服務(wù)行為 D、支持性活動
A、可視分界線 B、內(nèi)部互動分界線 C、外部互動分解線 D、中間分界線
A、客戶需求 B、客戶訂貨 C、客戶拜訪 D、客戶付款