問答題

【簡答題】發(fā)現(xiàn)客人衣服洗壞時，怎么辦？

答案： 向客人道歉；
通知大堂副理征求客人的意見；
如客人提出賠償，由大堂副...
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【簡答題】客人反映客衣送錯，怎么辦？
答案： 了解客人的數量、顏色和特征；
與原有洗衣單進行核對；
如果是整份搞錯...
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【簡答題】發(fā)現(xiàn)客人損壞房內設備時，怎么辦？
答案： 禮貌地了解客人損壞設備的原因及程度，保留好現(xiàn)場；
將此情況報大堂副理；
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