多項選擇題

樓層服務臺模式對客服務的缺點有（）。

A.勞動力成本較高
B.管理點分散
C.易使部分客人產生被監(jiān)視之感
D.有利于客房銷售

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多項選擇題

清潔劑使用不當、管理不當，會出現以下幾個方面的問題（）。

A.對使用者造成傷害
B.對清潔保養(yǎng)對象造成損壞
C.造成火災
D.造成爆炸

多項選擇題

臺班服務員接新到客人住房信息或電梯鈴響時，不正確的做法是（）。

A.迅速站到相應的位置
B.在值班室里
C.站立服務臺內
D.在客人入住房門前

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