A、向客人表示歡迎 B、表明客人的身份 C、起一定的促銷作用 D、起向導作用 E、起聲明作用
A、接待處 B、問訊處 C、收銀處 D、大堂副理 E、商務中心
A.用語 B.聲調 C.表情 D.面部表情 E.手勢 F.儀表