多項選擇題

操作風(fēng)險的防控措施包括（）。

A.掌握個人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度
B.規(guī)范業(yè)務(wù)操作
C.熟悉關(guān)于操作風(fēng)險的管理政策
D.把握個人汽車貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風(fēng)險點(diǎn)
E.對于關(guān)鍵操作，完成后應(yīng)做好記錄備案，盡職免責(zé)，提高自我保護(hù)能力

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