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飯店工作量一般分為三個部分()
A.固定工作量
B.計劃工作量
C.變動工作量
D.間斷性工作量
E.日常工作量
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客房設備用品的管理要求有()
A.適時
B.適度
C.適質
D.適量
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在飯店,根據客人的身份以及他們的需求特點,可將客人分為()
A.文體客人
B.政府客人
C.旅游客人
D.商務客人
E.VIP客人
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