A、客戶收到快件時(shí)不給業(yè)務(wù)員現(xiàn)金而是給支票 B、客戶完成交寄快件后,在寄件現(xiàn)場(chǎng)支付業(yè)務(wù)員營(yíng)業(yè)款 C、網(wǎng)點(diǎn)收寄時(shí)客戶在現(xiàn)場(chǎng)記賬 D、客戶自取件時(shí)現(xiàn)場(chǎng)交付營(yíng)業(yè)款
A、當(dāng)客戶對(duì)資費(fèi)有異議時(shí)業(yè)務(wù)員耐心講解 B、業(yè)務(wù)員在運(yùn)單上填寫工號(hào)和姓名 C、業(yè)務(wù)員要求客戶在運(yùn)單上填寫全名 D、客戶在多次指導(dǎo)下仍填寫錯(cuò)誤,業(yè)務(wù)員主動(dòng)幫助客戶完成運(yùn)單填寫并代客戶簽字
A、2公斤 B、1公斤 C、12公斤 D、3公斤