問答題

【案例分析題】根據(jù)年底任務(wù)指標(biāo)的要求，XX分公司需要在年前完成10000個(gè)放號任務(wù)，請結(jié)合市場營銷計(jì)劃所規(guī)定的內(nèi)容制定一份關(guān)于年前促銷放號的營銷計(jì)劃，要求必須包括市場營銷計(jì)劃中的有關(guān)內(nèi)容，字?jǐn)?shù)不得少于300字。

答案： 該營銷計(jì)劃中需要包括制定計(jì)劃概要，分析當(dāng)前營銷狀況，分析機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢與劣勢，擬定營銷目標(biāo)，制定營銷策略，提出行動(dòng)方案...
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①部門之間的隸屬關(guān)系：“權(quán)力決定了影響力范圍”客戶經(jīng)理在做客戶關(guān)系管理...
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答案： CRM的基本目標(biāo)有三個(gè)：一是研究用戶，確定市場；二是解決如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和開發(fā)客戶；三是通過客戶研究，確定企業(yè)的管理...
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