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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述拜訪記錄的必要性？
答案：
①拜訪人員應(yīng)當(dāng)記錄每次拜訪的結(jié)果，用自己的理解復(fù)述被訪者的話(huà)，形成文檔后交給被訪者確認(rèn)。這樣做能夠盡早發(fā)現(xiàn)溝通過(guò)程中的誤...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述傾聽(tīng)的目的是什么？
答案：
①傾聽(tīng)的目的在于摸清被訪者真正的想法，獲取更多的有效信息。
②傾聽(tīng)的另一個(gè)目的在于贏得被訪者的好感，為以后的拜訪奠定基礎(chǔ)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述封閉式提問(wèn)的利與弊？
答案：
利：節(jié)省時(shí)間和精力、最大程度地控制拜訪節(jié)奏、拜訪人員需要某些具體信息時(shí)的最佳提問(wèn)方式、更容易整理和歸類(lèi)、幫助缺乏經(jīng)驗(yàn)的被...
