填空題

根據(jù)帕拉哈拉得和哈梅爾的理論，一項能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過_________、_________和_________三項檢驗。

答案： 用戶價值；獨特性；延展性
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填空題

企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是_________，_________，_________和_________。
答案： 總體市場分析；市場細分；目標市場確定；產(chǎn)品定位
填空題

波特認為，行業(yè)的競爭狀況以及最終利潤狀況取決于五種力量共同作用的結(jié)構，這五種力量是_________、_________、_________、_________和_________。
答案： 新進入者的入侵威脅；替代品的替代威脅；供方的談價能力；買方的談價能力；現(xiàn)有競爭者的競爭狀況
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