填空題

飯店營銷實質(zhì)上是一種（）活動，它是在合適的時間，以合適的價格，并通過合適的渠道，將合適的飯店產(chǎn)品和服務傳遞給合適的終端客人。

答案： 交換
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按照問題的性質(zhì)，通常可以把問題分為事實性問題、（）、（）和動機性問題。
答案： 態(tài)度性問題；行為性問題
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