單項選擇題

關注顧客，推進創(chuàng)新，學習新的經(jīng)營哲學，消除恐懼以及提供多方面的培訓都是組織變革的要素。這些要素的主要目標是（）。

A.復制業(yè)界領先組織的經(jīng)驗以更好地與它們競爭
B.關注于產(chǎn)品與服務的全面質量管理
C.在同一時間內達到既有效果又有效率，以間接地影響利潤
D.更好地管理產(chǎn)品和服務的成本以成為低成本公司

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