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填空題
開(kāi)鋪流程：（）、（）、（）、（）、（）
答案：
開(kāi)鋪開(kāi)門(mén)；清潔；出貨；晨會(huì)；營(yíng)業(yè)開(kāi)門(mén)
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填空題
顧客投訴處理的權(quán)限是指（）、（）、（）等顧客投訴而導(dǎo)致公司損失的金額，該金額是正常銷(xiāo)售的金額（）金額。
答案：
退貨金額；免費(fèi)調(diào)換的工費(fèi)；飾品維修費(fèi)用；非成本
