A.問題跟蹤 B.帕累托圖 C.趨勢分析 D.根本原因分析
A.結(jié)構(gòu)化巡檢 B.決策分析 C.需求啟發(fā) D.過程建模
A.干系人的經(jīng)驗相當于干系人的需求 B.采訪干系人并記錄他們的經(jīng)驗,用來幫助識別需求 C.干系人的目標是能識別出支持解決方案的需求 D.采訪干系人,他們的故事作為需求的一部分被記錄下來