你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)按照服務(wù)的時(shí)序可分為（）。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.其他服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶策略的說法中，正確的是（）。

A.集中策略的假設(shè)基礎(chǔ)是所有的客戶都創(chuàng)造相等的價(jià)值
B.區(qū)分策略比集中策略需要更充分的客戶信息
C.采用區(qū)分策略的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大
D.當(dāng)企業(yè)面臨的客戶需要是同質(zhì)需求時(shí)可采用個(gè)性化策略

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新的客戶服務(wù)方式包括（）。

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客戶服務(wù)按照服務(wù)的時(shí)序可分為（）。

下列關(guān)于客戶策略的說法中，正確的是（）。

新的客戶服務(wù)方式包括（）。

下列關(guān)于客戶策略的說法中，正確的是（）。