單項選擇題

客房服務員在“請勿打擾”房到了（）時，客人仍未離開房間，里面也沒有聲音，可打電話到該客房詢問。

A.13：00
B.14：00
C.15：00
D.16：00

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單項選擇題

為了方便住客，客房服務中心通常實行（）小時值班制。

A.12
B.18
C.20
D.24

單項選擇題

（）下列哪個選項不屬于客人離店前準備工作的范疇？

A.掌握客人離店的準確時間
B.檢查代辦事項
C.迅速進房仔細檢查
D.征求即將離店客人的意見

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