單項(xiàng)選擇題

（）是客服中心發(fā)展的必然趨勢(shì)

A.互動(dòng)營(yíng)銷中心
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.營(yíng)銷管理
D.營(yíng)銷組合

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服務(wù)業(yè)特征對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)有著很大的影響。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

屬于社會(huì)動(dòng)機(jī)的有（）

A.親合動(dòng)機(jī)
B.成就動(dòng)機(jī)
C.權(quán)力動(dòng)機(jī)
D.利他動(dòng)機(jī)

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