A.全員性 B.全面性 C.全天候 D.全過程 E.體系方法
A.20世紀50年代 B.20世紀60年代 C.20世紀70年代 D.20世紀80年代 E.20世紀90年代
A.Shewhart B.Taylor C.Levy D.Jennings E.Deming