A.聆聽 B.微笑 C.贊美 D.熱情
A.忠告B.贊美C.批評D.奉承
A.沒有經(jīng)過訓練的員工 B.員工理念與行為 C.全員開展“OEC”運動 D.實現(xiàn)組織內(nèi)及組織外的有效溝通
