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客戶反映供電公司收取相關(guān)費(fèi)用后未按規(guī)定提供相應(yīng)票據(jù)或票據(jù)金額與交費(fèi)金額不符屬于非紅線問題。
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客戶反映電費(fèi)結(jié)算錯(cuò)誤,但供電企業(yè)未按時(shí)限更正(退補(bǔ))屬于紅線問題。
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客戶反映供電公司在執(zhí)行電價(jià)過程中給客戶電價(jià)類別執(zhí)行錯(cuò)誤,且未及時(shí)彌補(bǔ)屬于非紅線問題。
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