多項選擇題

以下哪些是聲譽風(fēng)險管理中應(yīng)強調(diào)的內(nèi)容()。

A.明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價值理念
B.有明確記載的危機/決策流程
C.深入理解不同利益持有者對自身的期望值
D.培養(yǎng)開放、互信、互助的機構(gòu)文化
E.建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

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