判斷題

客戶石先生工銀密碼器忘記了開機密碼，客服經(jīng)理小張應使用1941工銀密碼器激活查詢/PIN解鎖交易為客戶重置密碼。

答案：錯誤

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柜員遺失空白重要憑證，無需查找，直接辦理掛失即可。

答案：錯誤

信用卡掛失新開卡號不會改變。

答案：錯誤

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