A.重現(xiàn) B.責難 C.改變信念 D.事后震驚
A.有效的形象管理 B.發(fā)揮所有成員的力量 C.追究責任式的危機恢復 D.及時的溝通
A、自然災難型 B、利益失衡型 C、權力異化型 D、意識沖突型