A.增強組織的信息收集能力 B.改進危機管理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 C.改進危機反應和恢復計劃 D.擴大組織的規(guī)模
A.事后震驚 B.改變信念 C.重現(xiàn) D.內(nèi)疚