A.他應該傾聽不同的觀點,確定哪種觀點是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點。 B.他應該推遲進一步的討論,與每一個當事人談話,然后確定最佳方案。 C.他應該傾聽不同觀點,鼓勵合理的討論并促成一致意見。 D.他應該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方,并通過使用放松技術和共同關注團隊來達成一致。
A.法定權力 B.參照權力 C.專家權力 D.正式權力
A.把這兩個人分開,直到項目恢復正規(guī)。 B.分別和他們談話,給予口頭警告。 C.和他們的經理討論這個問題。 D.和他們兩人以及他們的經理討論確定沖突的來源。