A、要充分理解和體諒，不要去反駁老人或爭(zhēng)辯，對(duì)一些心照不宣內(nèi)心痛苦的老人盡量以同情的態(tài)度給予安慰
B、采取理解與寬容的態(tài)度，不能因老人的憤怒而影響自己的情緒和行為，更不與老人爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)用老人能接受的語氣，好言相勸，微笑相待
C、細(xì)心照料，盡量解除生理上痛苦和心理上的負(fù)擔(dān)
D、盡量滿足老人的要求，安排親朋好友見面、相聚，重溫昔日的親情，并盡量讓家屬陪伴身旁