多項選擇題

對監(jiān)理服務來說，顧客的期望主要表現(xiàn)在以下（）方面。

A.對監(jiān)理單位總體印象和服務能力滿足顧客需求上的期望
B.對監(jiān)理項目組總監(jiān)理工程師和成員服務態(tài)度和可信性方面的期望
C.對監(jiān)理服務提供過程中可靠性和可依賴性方面的期望
D.對監(jiān)理服務價值方面的期望
E.對監(jiān)理過程的系統(tǒng)性服務方面的期望

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