單項(xiàng)選擇題

針對敏感事件如媒體關(guān)注的焦點(diǎn)事件，應(yīng)提高敏感度，嚴(yán)格按照流程逐級上報，不得擅自處理，是客服代表表現(xiàn)的哪種良好服務(wù)態(tài)度？（）

A.顧全大局
B.信守承諾
C.敏銳謹(jǐn)慎
D.防范風(fēng)險

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