A.尊重領導的隱私 B.維護領導的權(quán)威 C.凡事都向領導匯報 D.給領導提出合理化建議
A、完全性原則 B、對稱性原則 C、對事不對人原則 D、責任導向原則 E、事實導向原則
客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話,要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整,但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時認真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪,衛(wèi)紅邊聽電話邊關照來訪者。客戶固執(zhí)己見,喋喋不休,衛(wèi)紅按捺不住地對著電話大聲說:“會議安排早已通知所有客戶,不可能再改變,你自己調(diào)整吧!”
A.禮貌地拒絕 B.過早下結(jié)論 C.語氣堅決但形式禮貌 D.生硬的語言