判斷題

“為用戶服務(wù)”是全面質(zhì)量管理的一個(gè)基本觀點(diǎn)。接收或使用工程的單位和個(gè)人都是用戶，比如生產(chǎn)過程中的下一道工序就是上一道工序的用戶。()

答案： 正確
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答案： 正確
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因果分析圖又叫巴雷托圖，用來表示因果關(guān)系的。()
答案： 錯(cuò)誤
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